Hearts and Halos Jewelry Hearts and Halos Jewelry

Preguntas frecuentes

Descubra respuestas bien pensadas a sus consultas más frecuentes, ya sea que esté seleccionando el tamaño perfecto, haciendo un seguimiento de un pedido preciado o aprendiendo más sobre nuestras joyas para niños con calidad de reliquia.

Productos y materiales

¿Qué materiales se utilizan en las joyas de Hearts & Halos?

Cada pieza está cuidadosamente elaborada con materiales hipoalergénicos de primera calidad, como oro amarillo macizo de 14 quilates, oro blanco, oro rosa, plata de ley, perlas cultivadas de agua dulce, diamantes auténticos y cristales Swarovski®. Seleccionamos únicamente metales suaves y seguros para la piel para garantizar la máxima comodidad para la delicada piel de tu hijo.

¿Las joyas de Hearts & Halos tienen calidad de reliquia?

Sí. Nuestras piezas están diseñadas no solo para deslumbrar hoy, sino también para atesorarlas durante generaciones. Con el cuidado adecuado, las joyas de su hijo pueden convertirse en un recuerdo imborrable, transmitido con amor y memoria.

¿Sus joyas son seguras para bebés y niños pequeños?

Por supuesto. Cada creación de Hearts & Halos está meticulosamente diseñada pensando en la seguridad de tu hijo. Nuestras piezas no tienen bordes afilados ni piezas pequeñas extraíbles, lo que ofrece belleza y tranquilidad a partes iguales.

¿Cómo elijo la talla adecuada para mi hijo?

Para garantizar un ajuste perfecto, ofrecemos guías de tallas detalladas para collares y pulseras en cada página de producto. Estas guías se adaptan a las proporciones únicas de los pequeños, ayudándote a elegir joyas que se sientan tan bien como se ven.

Cuidado y mantenimiento

¿Cómo debo cuidar las joyas Hearts & Halos de mi hijo?

Para conservar su brillo duradero, pula suavemente cada pieza con un paño suave y seco y guárdela en su caja original cuando no la use. Recomendamos quitarse las joyas antes de bañarse, nadar o aplicar lociones y perfumes, ya que esto ayuda a preservar su brillo natural.

¿Las joyas de Hearts & Halos se empañarán o perderán su color con el tiempo?

Nuestras piezas están elaboradas con materiales de alta calidad y resistentes al deslustre, diseñados para lucir elegante en el día a día. Con un cuidado meticuloso y un manejo adecuado, las joyas de su hijo conservarán su belleza durante años.

¿Cuál es la mejor manera de guardar las joyas de mi hijo?

Recomendamos guardar cada pieza en su caja original de recuerdo de Corazones y Halos o en una funda blanda, alejada de la luz solar directa y la humedad. Para conservar su brillo a largo plazo, mantén las piezas separadas para evitar que se enreden o se rayen, garantizando así que cada pieza se mantenga tan impecable como cuando la regalaste.

Pendientes con cierre de rosca: la seguridad se une a la elegancia

¿Qué hace que los pendientes con cierre de rosca sean una opción superior para los niños?

En Hearts & Halos, creemos que la belleza nunca debe ir en detrimento de la comodidad ni la seguridad. Nuestros pendientes con cierre de rosca están cuidadosamente diseñados con las siguientes ventajas:

A diferencia de los cierres a presión o los ganchos tradicionales, el mecanismo de cierre a rosca proporciona un cierre roscado seguro que se traba suavemente en su lugar, lo que reduce en gran medida el riesgo de pérdida o desprendimiento accidental durante el juego o el descanso.

Los niños pequeños son curiosos por naturaleza. Nuestros cierres de seguridad están diseñados para permanecer firmemente en su lugar, lo que reduce el riesgo de que los pendientes se desprendan y representen un peligro potencial.

¿Cómo funcionan los respaldos con tornillos de seguridad?

Cómo ponerse los pendientes con cierre de rosca

Paso 1: Preparar


Asegúrese de que el lóbulo de la oreja de su hijo esté limpio y seco. Sujete el pendiente con cuidado, dejando visible el cierre roscado.

Paso 2: Insertar con cuidado

Estabilice el lóbulo de la oreja de su hijo entre sus dedos y guíe suavemente el poste a través de la perforación.

Pedidos y envíos

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Como empresa familiar de joyería fina para niños, preparamos su pedido con mucho cuidado y precisión. La mayoría de los pedidos se envían en 1 o 2 días hábiles. Recibirá una confirmación de envío junto con un número de seguimiento una vez que su paquete comience su viaje.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, con gusto realizamos envíos a todo el mundo. Nuestras valiosas colecciones se pueden entregar en cualquier parte del mundo. Consulte nuestra página de Política de Envíos para conocer los plazos de entrega estimados y las tarifas internacionales.

Seguridad y alergias

¿Sus pendientes son seguros para niños con oídos sensibles?

Por supuesto. Nuestros aretes están cuidadosamente diseñados con materiales hipoalergénicos y sin níquel para garantizar comodidad y seguridad incluso para las orejas más delicadas y sensibles. Usamos oro macizo de 14k y plata de ley para garantizar la más alta calidad.

¿Para qué edades están diseñadas tus joyas?

Hearts & Halos ofrece joyería de calidad heredada para cada etapa de la infancia, desde recién nacidos hasta adolescentes. Cada producto incluye recomendaciones de edad para ayudarte a encontrar la pieza perfecta para tu angelito.

Devoluciones y cambios

¿Cuál es su política de devolución?

Queremos que cada experiencia en Hearts & Halos esté llena de alegría. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución de 30 días para piezas sin usar en su embalaje original. Simplemente completa el formulario de devolución, envíanos el artículo por correo y procesaremos tu devolución. Visita nuestra página de Devoluciones para obtener instrucciones completas.

¿Puedo cambiar un artículo si la talla no es la correcta?

Por supuesto. Ofrecemos cambios de talla dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo esté sin usar y en perfecto estado. Nuestro equipo está aquí para garantizar el ajuste perfecto.

Regalos

¿Ofrecen embalaje de regalo?

Sí. Cada pedido se presenta con nuestro envoltorio de regalo exclusivo , que incluye:

• Un certificado de autenticidad firmado a mano

• Un joyero con lazo de satén.

• Una bolsa de joyería de satén suave

• Un paño de pulido Hearts & Halos

Todo bellamente envuelto en nuestro papel de seda personalizado y enviado en nuestra elegante caja de correo diseñada a medida, lista para deleitar desde el momento en que llega.

¿Puedo enviar joyas directamente como regalo?

Por supuesto. Todos los pedidos llegan listos para regalar con nuestra presentación distintiva. Si lo envía directamente a un ser querido, tenga la seguridad de que, aunque incluimos un resumen del pedido, nunca se muestra el precio. Cada paquete está preparado para que su gesto más sincero sea inolvidable.